成都站 | 首席流程官訓(xùn)戰(zhàn)營：流程再造打通企業(yè)價值鏈，建立以客戶為中心的指揮作戰(zhàn)體系！

一、課程收益

1、承接戰(zhàn)略落地，解碼戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑：

流程是業(yè)務(wù)的管道，是戰(zhàn)略的執(zhí)行抓手，將戰(zhàn)略分解到業(yè)務(wù)流程，從而承載戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑。

2、對準(zhǔn)經(jīng)營結(jié)果，驅(qū)動業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長：

提升整體經(jīng)營指標(biāo)(客戶滿意度指標(biāo)、運營績效指標(biāo))，實現(xiàn)卓越運營。

3、建設(shè)組織能力，提升協(xié)同效率:

承接戰(zhàn)略要求，驅(qū)動組織充滿活力，打造流程型組織，提升內(nèi)部協(xié)同運行效率。

4、融合風(fēng)險內(nèi)控，護(hù)航業(yè)務(wù)發(fā)展:

建立流程長效機制，融合風(fēng)險和內(nèi)控管理要求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。

二、課程概要

三、課程內(nèi)容

第一部分：標(biāo)桿實踐——解密H公司三十年持續(xù)增長背后的成功要素

從偶然到必然的成功之路；

流程管理體系的核心:以規(guī)則的確定，應(yīng)對結(jié)果的不確定；

流程體系建設(shè)的主戰(zhàn)場和內(nèi)在演進(jìn)邏輯(IPD/ISC/LTC)。

第二部分：認(rèn)知流程——企業(yè)為什么必須依靠流程實現(xiàn)基業(yè)長青

案例討論：問題出在哪里；

管理的理想境界——無為而治；

以客戶為中心的價值創(chuàng)造機制。

第三部分：建設(shè)流程——流程體系的“道法術(shù)器”

做正確的事:接機的故事;

從“對人負(fù)責(zé)制”到“對事負(fù)責(zé)制”；

正確做事：流程建設(shè)的“PDCA”。

第四部分：打造流程型組織——匹配流程的組織運作模式

聚焦業(yè)務(wù)成功的流程型組織；

職能型組織與流程型組織；

流程型組織在企業(yè)的應(yīng)用：重量級團(tuán)隊和鐵三角模式。

第五部分：流程運營——流程管理的長效機制

流程合規(guī)：讓業(yè)務(wù)跑得又快又穩(wěn)；

保證流程遵從的SACA管理體系；

內(nèi)控、審計和管理層問責(zé)機制。

四、大咖講師陣容

張老師 | 企業(yè)變革與流程再造專家

• 百思特咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人

• 百思特商學(xué)院院長

• 北大、廈大等高校業(yè)界導(dǎo)師
  

• 茅臺戰(zhàn)略研究院顧問專家委員

• 曾任華為流程管理部負(fù)責(zé)人、大型企業(yè)一把手。20多年來操盤過數(shù)十家企業(yè)變革，主導(dǎo)上百家企業(yè)的管理及流程再造。深耕高科技制造業(yè)、能源化工、金融、大消費等20多個行業(yè)，成功推動騰訊、華為、萬華、康佳、中國核電、聯(lián)合證券等眾多龍頭企業(yè)流程再造與管理升級。

朱老師 | 企業(yè)流程再造專家

• 百思特流程專家

• 百思特商學(xué)院高級講師

• 擅長結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點，通過系統(tǒng)性的流程診斷，梳理核心業(yè)務(wù)流程節(jié)點，識別流程冗余與斷點，推動跨部門流程的整合與標(biāo)準(zhǔn)化。為多家標(biāo)桿企業(yè)提供流再造服務(wù)與賦能。

五、邀請對象

董事長、總經(jīng)理、流程總監(jiān)、經(jīng)營管理部總監(jiān)、企劃部總監(jiān)等核心高管。

六、往期精彩

七、服務(wù)客戶

八、關(guān)于百思特商學(xué)院

百思特商學(xué)院，結(jié)合中國500強標(biāo)桿企業(yè)變革管理實踐，同時依托百思特管理咨詢集團(tuán)20多年為5000+家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)所積累的經(jīng)驗與案例，致力于為中國企業(yè)、商業(yè)組織及商業(yè)人士提供全價值鏈以及全生命周期的能力建設(shè)與提升的培訓(xùn)服務(wù)。

學(xué)院通過“明道、授法、優(yōu)術(shù)、謀器”的管理作戰(zhàn)思維，基于大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能化等發(fā)展背景，引入先進(jìn)技術(shù)與方法，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，細(xì)致打磨出一系列集思維、方法、工具、實踐為一體的企業(yè)全價值鏈培訓(xùn)課程體系，已為大中華地區(qū)培養(yǎng)一大批商業(yè)領(lǐng)袖和企業(yè)管理創(chuàng)新人才，并為無數(shù)企業(yè)提供新時代發(fā)展新思維、新邏輯、新視野和新對策，為處于變革時期的企業(yè)管理者提供了一個深度思考、研討交流、價值創(chuàng)造的學(xué)習(xí)交流平臺。