在【上篇】文章中,我們立足存量競爭時(shí)代的內(nèi)卷困境與高端化迷思,深度解讀《關(guān)于新時(shí)代中央企業(yè)高質(zhì)量推進(jìn)品牌建設(shè)的意見》的頂層設(shè)計(jì),系統(tǒng)構(gòu)建了品牌建設(shè)的價(jià)值框架。
【中篇】內(nèi)容核心聚焦構(gòu)建“戴維·阿克品牌資產(chǎn) + 百思特品牌勢能”雙輪驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新框架,明確了兩大理論對(duì)品牌建設(shè)的支撐價(jià)值。
基于上述政策引領(lǐng)與方法論支撐,系列下篇我們跳出理論層面,聚焦方法論的實(shí)踐落地,拆解標(biāo)桿企業(yè)的核心實(shí)踐,展現(xiàn)戰(zhàn)略與方法論的具體應(yīng)用,提供多領(lǐng)域轉(zhuǎn)型路徑參考,為不同行業(yè)企業(yè)品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新提供可借鑒、可落地的實(shí)操方案。
一、最佳實(shí)踐:華為手機(jī)的品牌變革勢能致勝之路
1.1 戰(zhàn)略覺醒:從B2B到B2C的艱難轉(zhuǎn)身
華為手機(jī)的崛起故事始于2010年的“遵義會(huì)議”。在這次決定命運(yùn)的會(huì)議上,華為創(chuàng)始人任正非先生做出了兩個(gè)關(guān)鍵判斷:第一,華為必須從運(yùn)營商貼牌業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向自主品牌業(yè)務(wù);第二,華為手機(jī)必須走向中高端市場。這兩個(gè)判斷在當(dāng)時(shí)看來幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。2010年的華為手機(jī),90%以上是運(yùn)營商定制機(jī),平均售價(jià)不到100美元。消費(fèi)者心智中,華為是電信設(shè)備商,與消費(fèi)電子毫無關(guān)聯(lián)。在國際市場,蘋果、三星已經(jīng)建立起強(qiáng)大的品牌壁壘;在國內(nèi)市場,小米憑借互聯(lián)網(wǎng)模式迅速崛起。
但華為看到了更深層的戰(zhàn)略機(jī)會(huì):智能手機(jī)正在從通信工具演變?yōu)橛?jì)算平臺(tái),這將帶來產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值重構(gòu)。操作系統(tǒng)、芯片、云服務(wù)等軟件和服務(wù)價(jià)值將超過硬件價(jià)值,而華為在這些領(lǐng)域擁有深厚積累。
戰(zhàn)略覺醒后,華為開始了艱難的轉(zhuǎn)型之路。第一步是組織重構(gòu),成立獨(dú)立的消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)(CBG),余承東被任命為CEO。余承東上任后提出了看似狂妄的目標(biāo):“三年超越蘋果,五年超越三星。”這個(gè)目標(biāo)在當(dāng)時(shí)被廣泛嘲笑,但背后是華為對(duì)行業(yè)趨勢的深刻洞察和對(duì)自身能力的清醒認(rèn)知。
1.2 價(jià)值創(chuàng)造:技術(shù)研發(fā)的長期主義鑄就感知質(zhì)量和專利商標(biāo)等品牌資產(chǎn)基石
華為構(gòu)建品牌勢能的第一個(gè)支柱是技術(shù)研發(fā)的長期主義,而技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新價(jià)值的落地,始終伴隨著品牌附加利益價(jià)值的深度構(gòu)建——情感價(jià)值、象征價(jià)值的滲透與人文價(jià)值觀的輸出,讓技術(shù)專利資產(chǎn)超越功能屬性,轉(zhuǎn)化為可感知、可共鳴的品牌軟實(shí)力,這既對(duì)應(yīng)了《關(guān)于新時(shí)代中央企業(yè)高質(zhì)量推進(jìn)品牌建設(shè)的意見》(以下簡稱《意見》)“厚植品牌文化、強(qiáng)化價(jià)值傳遞”的指導(dǎo)建議,也踐行了戴維·阿克“品牌聯(lián)想與情感連接構(gòu)建差異化壁壘”的方法論,為品牌勢能蓄積注入了情感與文化維度的能量。
華為將芯片研發(fā)作為戰(zhàn)略核心,以長期主義突破技術(shù)壁壘的過程,本身就承載著多重品牌附加價(jià)值。2012年,華為發(fā)布第一款自研手機(jī)芯片K3V2,性能落后同期高通芯片兩代,功耗高、兼容性差,市場反應(yīng)冷淡,內(nèi)部也有強(qiáng)烈聲音建議放棄芯片研發(fā),專注營銷和渠道。但任正非堅(jiān)持了長期主義路線:“芯片研發(fā)不是短期投資,是華為生存的根基,更是對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)業(yè)的責(zé)任。”這一表態(tài)不僅確立了技術(shù)戰(zhàn)略方向,更傳遞出“堅(jiān)守初心、敢于破局”的人文價(jià)值觀,讓消費(fèi)者感知到華為超越商業(yè)利益的產(chǎn)業(yè)擔(dān)當(dāng)。在隨后的十年里,華為持續(xù)投入數(shù)百億美元,麒麟芯片從K3V2的失敗,到麒麟910的勉強(qiáng)可用,再到麒麟980的行業(yè)領(lǐng)先,最終在5G時(shí)代實(shí)現(xiàn)對(duì)高通的全面超越,這一“逆境成長”的技術(shù)敘事,為品牌注入了堅(jiān)韌、靠譜的情感價(jià)值,讓用戶在使用產(chǎn)品的同時(shí),形成對(duì)品牌的情感認(rèn)同——選擇華為,成為對(duì)“長期主義”“自主創(chuàng)新”價(jià)值觀的認(rèn)同。
這種技術(shù)長期主義產(chǎn)生了多重效應(yīng):第一,構(gòu)建了產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ),華為手機(jī)的性能、功耗、拍照等關(guān)鍵體驗(yàn)超越了競爭對(duì)手;第二,降低了對(duì)外部供應(yīng)鏈的依賴,提高了抗風(fēng)險(xiǎn)能力;第三,最重要的是,技術(shù)領(lǐng)先成為華為品牌的核心認(rèn)知,“技術(shù)華為”的品牌形象逐漸深入人心,而附加價(jià)值則讓這一認(rèn)知更具溫度與厚度。除了芯片,華為在通信技術(shù)、影像技術(shù)、操作系統(tǒng)、材料科學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的深度布局,均同步實(shí)現(xiàn)了功能價(jià)值與附加價(jià)值的雙向落地。2016年與徠卡合作的P9系列,不僅開創(chuàng)了手機(jī)攝影的新時(shí)代,更通過“影像傳遞情感”的敘事,將拍照功能升華為“記錄生活、定格美好”的情感載體,滿足了用戶對(duì)情感表達(dá)的需求;2019年發(fā)布的鴻蒙操作系統(tǒng),不僅為萬物互聯(lián)時(shí)代奠定基礎(chǔ),更以“開放、協(xié)同、共贏”的生態(tài)理念,傳遞出“打破壁壘、連接美好”的人文價(jià)值觀,讓用戶感知到品牌對(duì)未來生活的善意構(gòu)想;2021年發(fā)布的折疊屏手機(jī),不僅定義了手機(jī)形態(tài)的新方向,更以高端材質(zhì)、極簡設(shè)計(jì)與場景適配,成為用戶身份認(rèn)同的象征——折疊屏的稀缺性與科技感,讓持有華為折疊屏手機(jī)成為“高端圈層、前沿視野”的身份標(biāo)簽,契合戴維·阿克“品牌象征價(jià)值構(gòu)建身份認(rèn)同”的方法論,也支撐了品牌溢價(jià)能力。
華為長期將年銷售收入的相當(dāng)比例(例如2024年研發(fā)投入達(dá)1797億元)投入研發(fā),在影像技術(shù)、折疊屏、5G/6G、鴻蒙操作系統(tǒng)、衛(wèi)星通信等關(guān)鍵領(lǐng)域掌握大量專利并構(gòu)建技術(shù)壁壘,使其掌握行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定義權(quán),筑牢品牌資產(chǎn)的長期護(hù)城河,而附加價(jià)值的融入則讓技術(shù)壁壘更具用戶粘性。2023年Mate 60系列搭載的衛(wèi)星通信功能,不僅是技術(shù)突破,更傳遞出“關(guān)鍵時(shí)刻可靠相伴”的情感價(jià)值——在無地面網(wǎng)絡(luò)覆蓋的極端場景下,用戶可通過手機(jī)發(fā)送求救信息,這一功能讓華為品牌與“安全感”深度綁定,形成獨(dú)特的情感壁壘。這種情感價(jià)值與技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值的協(xié)同,推動(dòng)華為品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)高速增長,2025年在凱度BrandZ榜單上價(jià)值達(dá)到約647億美元,排名全球第39位。強(qiáng)大的技術(shù)專利商標(biāo)與積極豐富的品牌聯(lián)想形成的品牌資產(chǎn)以及充盈的品牌附加利益價(jià)值,直接賦能于華為Mate系列手機(jī)和AITO問界汽車,使其能夠獲得市場認(rèn)可并實(shí)現(xiàn)溢價(jià)——用戶愿意為技術(shù)創(chuàng)新帶來超越認(rèn)知期望的優(yōu)異甚至絕佳感知質(zhì)量付費(fèi),更愿意為情感共鳴、身份象征與價(jià)值觀認(rèn)同支付額外成本。
更進(jìn)一步,華為通過鴻蒙系統(tǒng)等根技術(shù),成功連接起超過10億臺(tái)設(shè)備,構(gòu)建起“硬件+軟件+服務(wù)”的全場景智慧生態(tài),在生態(tài)協(xié)同中持續(xù)釋放人文價(jià)值觀與情感價(jià)值。鴻蒙系統(tǒng)的“分布式技術(shù)”打破設(shè)備壁壘,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫流轉(zhuǎn),背后是“以用戶為中心”的價(jià)值觀——讓技術(shù)適配用戶生活,而非讓用戶適應(yīng)技術(shù);生態(tài)中的智能家居、運(yùn)動(dòng)健康等場景,通過個(gè)性化服務(wù)滿足用戶差異化需求,傳遞出“關(guān)愛個(gè)體、賦能生活”的情感溫度,這與《意見》“以消費(fèi)者為中心、精準(zhǔn)對(duì)接需求”的指導(dǎo)建議高度契合,也踐行了百思特品牌勢能方法論中“關(guān)系勢能構(gòu)建”的邏輯,通過情感連接與價(jià)值觀共鳴,提升用戶忠誠度與品牌粘性。
華為所積累的無形品牌資產(chǎn),既包括專利、商標(biāo)等技術(shù)資產(chǎn),也涵蓋情感認(rèn)同、價(jià)值觀共識(shí)等品牌附加價(jià)值,這些資產(chǎn)共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值變現(xiàn)。“問界”系列商標(biāo)及相關(guān)專利經(jīng)評(píng)估價(jià)值高達(dá)102.33億元,并最終以25億元的價(jià)格完成轉(zhuǎn)讓,不僅體現(xiàn)市場對(duì)其技術(shù)資產(chǎn)的認(rèn)可,更彰顯了對(duì)華為品牌情感價(jià)值、象征價(jià)值的信賴——合作伙伴愿意為“華為背書”所帶來的用戶信任與身份溢價(jià)買單。同時(shí),華為通過開放鴻蒙、歐拉等系統(tǒng),與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同構(gòu)建計(jì)算產(chǎn)業(yè)和智能汽車解決方案生態(tài),傳遞“開放共贏、產(chǎn)業(yè)共生”的社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀,推動(dòng)整個(gè)中國電子信息產(chǎn)業(yè)的升級(jí),實(shí)現(xiàn)從企業(yè)價(jià)值到產(chǎn)業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的躍遷,這既對(duì)應(yīng)了《意見》“履行社會(huì)責(zé)任、彰顯品牌擔(dān)當(dāng)”的指導(dǎo)建議,也讓品牌附加價(jià)值突破單一用戶維度,上升為行業(yè)與社會(huì)層面的價(jià)值認(rèn)同。
總而言之,華為在技術(shù)研發(fā)的長期主義,使其成功將持續(xù)技術(shù)研發(fā)投入轉(zhuǎn)化為專利、商標(biāo)、生態(tài)系統(tǒng)等品牌資產(chǎn),同時(shí)通過情感價(jià)值、象征價(jià)值的滲透與人文價(jià)值觀的輸出,構(gòu)建起復(fù)合化品牌資產(chǎn)體系。這些資產(chǎn)共同作用,不僅保障華為在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)展現(xiàn)出強(qiáng)大韌性并實(shí)現(xiàn)“V型反彈”,更為其在未來數(shù)字時(shí)代的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。技術(shù)突破為品牌價(jià)值提供硬支撐,附加價(jià)值為品牌注入軟性情感,二者協(xié)同提升消費(fèi)者對(duì)華為品牌價(jià)值的“認(rèn)知期望”,讓品牌勢能在功能與情感的雙重維度持續(xù)蓄積,成為品牌向上的核心驅(qū)動(dòng)力。
1.3 認(rèn)知躍遷:突破高端的戰(zhàn)略決心
華為手機(jī)打造強(qiáng)勢品牌的第二個(gè)支柱是高端化的戰(zhàn)略決心,而認(rèn)知躍遷的本質(zhì),是通過系統(tǒng)性動(dòng)作完成戴維·阿克品牌資產(chǎn)五星模型的全維度升級(jí),同步實(shí)現(xiàn)品牌勢能從認(rèn)知層到價(jià)值層的躍遷,這一過程深度踐行了《意見》“以品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)高端轉(zhuǎn)型、全流程構(gòu)建品牌資產(chǎn)”的核心指導(dǎo)建議。在相當(dāng)長時(shí)間里,中國手機(jī)品牌被錨定在“高性價(jià)比”區(qū)間,消費(fèi)者心智中形成“中國品牌=平價(jià)替代”的固化認(rèn)知,任何沖擊高端的嘗試都會(huì)遭遇認(rèn)知阻力、市場反彈與國際品牌擠壓,而華為的高端化路徑,本質(zhì)是一場打破認(rèn)知錨點(diǎn)、重構(gòu)品牌資產(chǎn)、蓄積高端勢能的系統(tǒng)性變革。
認(rèn)知破局的底層邏輯:錨定品牌資產(chǎn)與勢能構(gòu)建雙目標(biāo),完美對(duì)應(yīng)《意見》“將品牌資產(chǎn)價(jià)值納入戰(zhàn)略考核”的指導(dǎo)建議。戴維·阿克強(qiáng)調(diào),高端品牌的核心競爭力源于完整的品牌資產(chǎn)體系,而非單一產(chǎn)品優(yōu)勢。華為深刻認(rèn)知到,中國品牌高端化的核心瓶頸的是品牌資產(chǎn)短板造成的品牌價(jià)值缺憾——知名度有余但感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想、專屬資產(chǎn)以及品牌附加利益價(jià)值不足,認(rèn)知?jiǎng)菽芡A粼凇靶詢r(jià)比”層面。為此,華為將高端化戰(zhàn)略與品牌資產(chǎn)和核心價(jià)值構(gòu)建深度綁定,以認(rèn)知躍遷帶動(dòng)品牌資產(chǎn)增值和品牌附加利益構(gòu)建,再以品牌資產(chǎn)為基礎(chǔ)的品牌價(jià)值為支撐升級(jí)品牌勢能,形成“認(rèn)知突破-資產(chǎn)積累-價(jià)值提升-勢能放大”的正向循環(huán),這與《意見》“品牌建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略一體部署”的指導(dǎo)建議高度同頻,也契合品牌勢能方法論中“認(rèn)知?jiǎng)菽苁莾r(jià)值勢能的前提”的核心邏輯。
華為的高端化路徑分為三個(gè)階段,每個(gè)階段均圍繞品牌資產(chǎn)積累與勢能升級(jí)展開,層層遞進(jìn)實(shí)現(xiàn)認(rèn)知躍遷:
第一階段(2013-2015年),通過P6、P7等產(chǎn)品試探市場,核心目標(biāo)是積累感知質(zhì)量資產(chǎn),打破“中國品牌工藝粗糙”的認(rèn)知偏見。P6以“纖薄設(shè)計(jì)”切入市場,首次在材質(zhì)工藝、外觀設(shè)計(jì)上對(duì)標(biāo)國際品牌,通過差異化顏值體驗(yàn)初步建立“華為具備高端產(chǎn)品能力”的基礎(chǔ)認(rèn)知,為品牌知名度向感知質(zhì)量轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ),這是認(rèn)知躍遷的萌芽期,也踐行了《意見》“筑牢質(zhì)量基石,強(qiáng)化品牌感知價(jià)值”的指導(dǎo)建議。
第二階段(2016-2018年),通過Mate系列與P系列的雙旗艦定位,精準(zhǔn)構(gòu)建品牌聯(lián)想資產(chǎn),完成認(rèn)知?jiǎng)菽艿亩ㄏ蚍e累。Mate系列聚焦商務(wù)場景,以長續(xù)航、安全性能構(gòu)建“高端商務(wù)旗艦”的專屬聯(lián)想;P系列牽手徠卡,以影像技術(shù)突破打造“影像旗艦”標(biāo)簽,二者分別對(duì)應(yīng)不同高端人群需求,形成差異化品牌聯(lián)想,這正是戴維·阿克“品牌聯(lián)想構(gòu)建差異化壁壘”方法論的實(shí)踐,也對(duì)應(yīng)了《意見》“構(gòu)建差異化品牌形象,精準(zhǔn)對(duì)接高端需求”的部署。
第三階段(2019年至今),通過保時(shí)捷設(shè)計(jì)版、折疊屏等超高端產(chǎn)品,打造專屬資產(chǎn)與象征價(jià)值,實(shí)現(xiàn)認(rèn)知?jiǎng)菽芟騼r(jià)值勢能的躍升。超高端產(chǎn)品以稀缺性、科技感、身份屬性,將華為品牌與“高端圈層、前沿視野”深度綁定,構(gòu)建起難以復(fù)制的專屬品牌資產(chǎn),契合戴維·阿克“象征價(jià)值構(gòu)建身份認(rèn)同”的方法論,也支撐了品牌溢價(jià)能力的持續(xù)提升,踐行了《意見》“打造高端品牌,提升品牌溢價(jià)水平”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
這個(gè)過程中的五大關(guān)鍵決策,形成了認(rèn)知躍遷的完整支撐體系,每一項(xiàng)都緊扣品牌資產(chǎn)、品牌勢能與《意見》指導(dǎo)建議:
第一,堅(jiān)持高端定價(jià)策略,維護(hù)感知質(zhì)量與品牌價(jià)值一致性。Mate系列和P系列的定價(jià)始終對(duì)標(biāo)蘋果、三星,拒絕短期價(jià)格戰(zhàn)妥協(xié),即便初期銷量承壓也不降價(jià)促銷。這一決策看似激進(jìn),實(shí)則精準(zhǔn)守護(hù)了品牌感知質(zhì)量資產(chǎn)——戴維·阿克認(rèn)為,價(jià)格是感知質(zhì)量的重要信號(hào),頻繁降價(jià)會(huì)稀釋品牌高端認(rèn)知。華為通過穩(wěn)定定價(jià),強(qiáng)化了“高端品質(zhì)配高端價(jià)格”的認(rèn)知聯(lián)想,避免品牌資產(chǎn)貶值,這與《意見》“堅(jiān)決摒棄低價(jià)競爭,以價(jià)值支撐價(jià)格”的導(dǎo)向一致。
第二,構(gòu)建全鏈路高端體驗(yàn),夯實(shí)品牌資產(chǎn)落地場景。華為從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材質(zhì)工藝、零售渠道到售后服務(wù)進(jìn)行全方位升級(jí):采用陶瓷、素皮等高端材質(zhì)提升觸感體驗(yàn),在全球核心商圈開設(shè)華為旗艦店打造沉浸式體驗(yàn)場景,推出專屬VIP服務(wù)強(qiáng)化身份認(rèn)同。這種全流程體驗(yàn)升級(jí),讓高端認(rèn)知從產(chǎn)品延伸至服務(wù),實(shí)現(xiàn)品牌承諾的全觸點(diǎn)落地,對(duì)應(yīng)《意見》“品牌建設(shè)貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)全流程”的指導(dǎo)建議,也讓認(rèn)知?jiǎng)菽苻D(zhuǎn)化為關(guān)系勢能,提升用戶忠誠度。
第三,借力高端品牌聯(lián)名,快速激活高端品牌聯(lián)想。與徠卡、保時(shí)捷設(shè)計(jì)等國際高端品牌合作,借助合作方積累的高端品牌資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)“勢能借勢”——徠卡的影像底蘊(yùn)為華為P系列注入專業(yè)基因,保時(shí)捷設(shè)計(jì)的奢華屬性為超高端機(jī)型賦能,快速打破國際市場對(duì)中國品牌的高端認(rèn)知壁壘,這是戴維·阿克“品牌組合協(xié)同增值”方法論的靈活運(yùn)用,也踐行了《意見》“推動(dòng)品牌跨界融合,提升品牌高端氣質(zhì)”的指導(dǎo)建議。
第四,布局海外勢能高地,實(shí)現(xiàn)認(rèn)知?jiǎng)菽艿目缇硞鲗?dǎo)。華為選擇歐洲法國巴黎、西班牙馬德里、意大利米蘭等時(shí)尚與科技高地首發(fā)旗艦機(jī)型,通過當(dāng)?shù)厥袌龅膿屬彸迸c輿論認(rèn)可,打造“世界級(jí)高端品牌”的認(rèn)知背書,再將海外勢能傳導(dǎo)至國內(nèi),形成“全球高端認(rèn)可-國內(nèi)國民認(rèn)同”的正向循環(huán)。這一策略既積累了國際市場的品牌知名度與美譽(yù)度資產(chǎn),又放大了認(rèn)知?jiǎng)菽艿妮椛浞秶瑢?duì)應(yīng)《意見》“全面提升品牌國際化水平,打造全球影響力品牌”的部署。
第五,以品牌理念與情感敘事,強(qiáng)化文化勢能與價(jià)值觀共鳴。華為早期在歐美發(fā)布Dream It Possible品牌理念和近期發(fā)布“構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”的品牌理念,邀請(qǐng)全球頂級(jí)影視體育明星代言,通過歐美市場流行的音樂MV等內(nèi)容形式,傳遞“科技向善、夢(mèng)想成真、人間有愛、開放鏈接”的價(jià)值觀,將高端認(rèn)知從產(chǎn)品層面升華為價(jià)值觀層面。這種情感敘事既契合戴維·阿克“情感連接構(gòu)建品牌忠誠度”的方法論,又對(duì)應(yīng)了《意見》“厚植品牌文化,強(qiáng)化價(jià)值傳遞”的指導(dǎo)建議,讓認(rèn)知躍遷更具溫度與韌性。
高端化戰(zhàn)略的落地,推動(dòng)品牌認(rèn)知躍遷與品牌資產(chǎn)增值形成雙向賦能,市場成效顯著:2018年,華為高端手機(jī)(售價(jià)4000元以上)中國市場占有率首次超過蘋果,標(biāo)志著國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)華為高端認(rèn)知的全面認(rèn)可;2020年,華為在全球高端手機(jī)市場份額達(dá)到20%,僅次于蘋果,完成了從“中國高端品牌”到“全球高端品牌”的認(rèn)知跨越;即便受到制裁影響,華為仍在2023年憑借Mate 60系列強(qiáng)勢回歸高端市場,首發(fā)即引發(fā)全民搶購,印證了高端認(rèn)知?jiǎng)菽艿膹?qiáng)大韌性。從品牌資產(chǎn)維度看,凱度BrandZ數(shù)據(jù)顯示,華為品牌價(jià)值從2016年的197億美元飆升至2025年的647億美元,其中感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想、專屬資產(chǎn)的貢獻(xiàn)占比超60%,直接印證了認(rèn)知躍遷對(duì)品牌資產(chǎn)的增值效應(yīng)。
高端突破的核心價(jià)值,不僅在于帶來更高的利潤率,更在于完成了品牌認(rèn)知的本質(zhì)躍遷——在消費(fèi)者心智中,華為從“中國自主品牌”變成了“世界級(jí)高端品牌”,從“性價(jià)比替代者”變成了“高端價(jià)值定義者”。這種認(rèn)知躍遷所形成的認(rèn)知?jiǎng)菽埽蔀槿A為最寶貴的品牌資產(chǎn),既為后續(xù)危機(jī)中的勢能引爆奠定基礎(chǔ),也為生態(tài)擴(kuò)展提供了高端品牌背書,更為中國品牌高端化轉(zhuǎn)型提供了“以品牌資產(chǎn)為核心、以勢能運(yùn)營為路徑”的完整范式。
1.4 危機(jī)轉(zhuǎn)化:壓力之下的勢能引爆
2019年起,美國發(fā)起的系統(tǒng)性制裁成為華為歷史上最嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn),從芯片斷供、操作系統(tǒng)禁用、國際市場渠道封鎖,到供應(yīng)鏈全方位打壓,本質(zhì)上是霸權(quán)主義對(duì)中國科技企業(yè)自主創(chuàng)新的遏制。但華為以“獨(dú)立自主、頑強(qiáng)抗?fàn)帯钡膴^斗精神破局,將被動(dòng)危機(jī)轉(zhuǎn)化為品牌勢能引爆的關(guān)鍵契機(jī),既踐行了《意見》“強(qiáng)化自主創(chuàng)新、彰顯品牌擔(dān)當(dāng)”的指導(dǎo)建議,更將技術(shù)創(chuàng)新勢能、情感價(jià)值勢能升華為承載民族精神的文化勢能與認(rèn)知?jiǎng)菽埽昝涝忈屃似放苿菽芊椒ㄕ摗拔C(jī)中勢能躍遷”的邏輯。
技術(shù)自立的抗?fàn)幍咨?/strong>制裁倒逼華為加速“去美化”供應(yīng)鏈與核心技術(shù)自研,麒麟芯片的迭代重生、鴻蒙系統(tǒng)的生態(tài)落地、HMS服務(wù)的全球突圍,不僅是技術(shù)突破,更成為反抗技術(shù)霸權(quán)的象征。任正非在內(nèi)部會(huì)議中堅(jiān)定表態(tài):“美國的制裁是壓力也是動(dòng)力,我們不會(huì)屈服于霸權(quán),要靠自己的骨頭長肉,把核心技術(shù)牢牢握在手里,星光不問趕路人,時(shí)光不負(fù)奮斗者。”這種“不依附、不妥協(xié)”的講話,精準(zhǔn)傳遞出華為獨(dú)立自主的品牌內(nèi)核,讓“技術(shù)華為”的形象疊加了“抗?fàn)幷摺钡木駱?biāo)簽,激發(fā)了全球范圍內(nèi)對(duì)公平競爭、技術(shù)自由的價(jià)值共鳴。
事件營銷的勢能引爆:2023年雷蒙多訪華期間,華為突然低調(diào)上線Mate 60系列手機(jī),無發(fā)布會(huì)、無預(yù)熱宣傳,卻憑借“麒麟芯片回歸+衛(wèi)星通信功能”,成為對(duì)美國制裁最有力的“反向宣示”。這款手機(jī)不僅是產(chǎn)品,更成為“中國科技突破封鎖”的精神符號(hào)——雷蒙多作為美國對(duì)華科技遏制政策的推行者,其訪華行程與華為自主手機(jī)的發(fā)布形成強(qiáng)烈戲劇張力,瞬間引爆全民乃至全球輿論。這種“于無聲處聽驚雷”的發(fā)布策略,將品牌與“反抗霸權(quán)、獨(dú)立自主”的民族情感深度綁定,讓技術(shù)創(chuàng)新勢能快速轉(zhuǎn)化為磅礴的文化勢能與認(rèn)知?jiǎng)菽埽霸街撇迷綇?qiáng)大”的品牌敘事深入人心,推動(dòng)“越制裁越買”的市場現(xiàn)象升級(jí)為全民對(duì)民族自主品牌的價(jià)值認(rèn)同。
危機(jī)公關(guān)的價(jià)值觀升維:華為創(chuàng)始人任正非先生在危機(jī)期間的講話始終保持“理性中帶著堅(jiān)韌”的基調(diào),既不煽動(dòng)民族情緒,也不回避抗?fàn)幈举|(zhì)。除了“不要煽動(dòng)民族情緒”等表態(tài),他更強(qiáng)調(diào)“我們要做的不是對(duì)抗,而是做好自己的事,用技術(shù)創(chuàng)新打破封鎖,讓世界看到中國企業(yè)的骨氣”。這種表態(tài)既展現(xiàn)了開放自信的企業(yè)形象,又強(qiáng)化了“獨(dú)立自主、奮斗自強(qiáng)”的品牌價(jià)值觀,避免了品牌陷入狹隘民族主義陷阱,贏得了國內(nèi)外理性輿論的尊重,讓品牌關(guān)系勢能從國內(nèi)用戶延伸至全球認(rèn)同公平競爭的群體。
產(chǎn)品創(chuàng)新的精神賦能:制裁壓力下,華為將奮斗精神融入產(chǎn)品創(chuàng)新,折疊屏技術(shù)的快速迭代、衛(wèi)星通信功能的場景落地、XMAGE影像品牌的獨(dú)立運(yùn)營,每一項(xiàng)成果都成為“抗?fàn)幘瘛钡木呦蠡磉_(dá)。尤其是Mate 60系列的衛(wèi)星通信功能,不僅解決了極端場景下的通信需求,更隱喻著“在絕境中尋找出路”的奮斗內(nèi)核,讓產(chǎn)品超越工具屬性,成為承載精神價(jià)值的載體。危機(jī)非但沒有擊垮華為,反而將長期積累的技術(shù)勢能、情感勢能,與獨(dú)立自主的奮斗精神深度融合,轉(zhuǎn)化為認(rèn)知?jiǎng)菽堋⑽幕瘎菽堋⑵放脐P(guān)系勢能的全面爆發(fā),2023年Mate 60系列引發(fā)的全民搶購與自發(fā)傳播,正是這種復(fù)合勢能集中釋放的巔峰體現(xiàn)。
1.5 生態(tài)拓展:品牌勢能的跨品類擴(kuò)張與品牌資產(chǎn)增值放大
華為以“1+8+N”全場景智慧生活戰(zhàn)略推進(jìn)的生態(tài)擴(kuò)展,絕非簡單的品類延伸,而是依托技術(shù)品牌資產(chǎn)與危機(jī)中沉淀的文化勢能和關(guān)系勢能以及價(jià)值勢能,構(gòu)建“勢能跨域傳導(dǎo)、資產(chǎn)循環(huán)增值”的戰(zhàn)略閉環(huán)。這一實(shí)踐與《意見》“全流程品牌資產(chǎn)化管理、構(gòu)建協(xié)同生態(tài)、強(qiáng)化品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力”的意見指導(dǎo)建議相對(duì)應(yīng),又踐行戴維·阿克品牌組合戰(zhàn)略與品牌勢能方法論,實(shí)現(xiàn)了品牌資產(chǎn)在不確定性環(huán)境下的保值增值,為高端品牌可持續(xù)發(fā)展提供了生態(tài)解法。
勢能聯(lián)動(dòng)傳導(dǎo):筑牢品牌資產(chǎn)保值根基。華為在制裁中沉淀的“自主創(chuàng)新、堅(jiān)韌可靠”認(rèn)知?jiǎng)菽堋⑽幕瘎菽埽ㄟ^生態(tài)擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)多維度滲透,成為品牌資產(chǎn)不貶值、不流失的核心屏障,完美契合《意見》“強(qiáng)化品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力”的意見。作為生態(tài)核心的鴻蒙系統(tǒng),不僅承載著華為自主研發(fā)的技術(shù)資產(chǎn)(分布式架構(gòu)、安全加密等專利),更承接了“獨(dú)立自主、開放共贏”的品牌文化內(nèi)核,將單一手機(jī)品類的價(jià)值勢能、關(guān)系勢能,轉(zhuǎn)化為全生態(tài)的認(rèn)知共識(shí)。手機(jī)作為勢能核心入口,通過“1+8+N”架構(gòu),將“技術(shù)領(lǐng)先、安全可靠”的品牌聯(lián)想傳遞至平板、PC、穿戴設(shè)備等輔入口,再滲透至智能家居、智慧出行等泛IoT場景,形成“母品牌勢能賦能子生態(tài)、子生態(tài)場景反哺母品牌”的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)——例如華為手機(jī)與智慧屏的跨屏協(xié)同、與穿戴設(shè)備的健康數(shù)據(jù)無縫同步,既強(qiáng)化了用戶對(duì)華為“全場景賦能”的品牌認(rèn)知,又通過高頻場景互動(dòng)鞏固了用戶忠誠度,讓用戶資產(chǎn)得以保值,避免單一手機(jī)業(yè)務(wù)受制裁沖擊導(dǎo)致的品牌資產(chǎn)縮水。
資產(chǎn)保值增值裂變:華為通過生態(tài)擴(kuò)展,讓專利、商標(biāo)、品牌文化等核心資產(chǎn)突破單一產(chǎn)品邊界,實(shí)現(xiàn)“一次投入、多次增值”,精準(zhǔn)實(shí)施“梯次培育品牌資產(chǎn)、提升資產(chǎn)價(jià)值含量”的部署。一方面,技術(shù)資產(chǎn)跨界變現(xiàn)增值:鴻蒙系統(tǒng)的核心專利不僅支撐生態(tài)設(shè)備協(xié)同,更通過授權(quán)合作、聯(lián)合研發(fā)實(shí)現(xiàn)價(jià)值裂變,截至2024年,鴻蒙生態(tài)專利授權(quán)收入超30億元,讓靜態(tài)專利資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)現(xiàn)金流;“華為HiLink”“鴻蒙智聯(lián)”等商標(biāo),成為合作伙伴產(chǎn)品的品質(zhì)背書,合作品牌憑借華為商標(biāo)賦能,產(chǎn)品溢價(jià)能力提升15%-20%,同時(shí)反向強(qiáng)化華為商標(biāo)的品牌價(jià)值,形成資產(chǎn)增值閉環(huán)。另一方面,情感與文化資產(chǎn)擴(kuò)容增值:生態(tài)場景讓華為品牌聯(lián)想從“手機(jī)、抗?fàn)帯毖由熘痢氨憬荨嘏⑷珗鼍靶刨嚒保貙捔似放魄楦羞吔纾骨楦匈Y產(chǎn)覆蓋更廣泛的用戶群體;“開放共贏”的生態(tài)理念,與《意見》“履行社會(huì)責(zé)任、彰顯品牌擔(dān)當(dāng)”高度契合,通過開放鴻蒙、歐拉系統(tǒng)源碼,賦能產(chǎn)業(yè)鏈中小企業(yè)創(chuàng)新,帶動(dòng)超2200家硬件合作伙伴、8000家應(yīng)用開發(fā)者成長,推動(dòng)中國電子信息產(chǎn)業(yè)自主化升級(jí),讓品牌資產(chǎn)從企業(yè)層面上升至產(chǎn)業(yè)、社會(huì)層面,實(shí)現(xiàn)價(jià)值量級(jí)躍升。
生態(tài)反哺賦能:強(qiáng)化品牌勢能迭代與資產(chǎn)沉淀。生態(tài)擴(kuò)展并非單向的勢能輸出,更通過場景創(chuàng)新與數(shù)據(jù)沉淀,為品牌勢能迭代、資產(chǎn)擴(kuò)容提供持續(xù)動(dòng)力,對(duì)應(yīng)《意見》“動(dòng)態(tài)優(yōu)化品牌策略、以創(chuàng)新賦能品牌建設(shè)”的意見。從勢能維度看,生態(tài)合作伙伴的產(chǎn)品豐富了品牌應(yīng)用場景,讓華為品牌勢能在居家、辦公、出行等全生活場景中持續(xù)積累,同時(shí)通過差異化場景體驗(yàn),軟化品牌“抗?fàn)幷摺钡挠埠诵蜗螅黾忧楦袦囟龋瑢?shí)現(xiàn)認(rèn)知?jiǎng)菽堋⑽幕瘎菽艿亩嘣?jí);從資產(chǎn)維度看,生態(tài)數(shù)據(jù)的協(xié)同沉淀(用戶行為、場景需求等),為華為研發(fā)創(chuàng)新提供精準(zhǔn)方向,反哺技術(shù)資產(chǎn)迭代——例如基于生態(tài)用戶健康數(shù)據(jù)優(yōu)化穿戴設(shè)備功能,基于辦公場景需求升級(jí)多屏協(xié)同技術(shù),讓技術(shù)資產(chǎn)更貼合用戶需求,進(jìn)一步提升感知質(zhì)量與品牌忠誠度,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)增值。
風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖緩沖:夯實(shí)品牌資產(chǎn)穩(wěn)定基礎(chǔ)。在手機(jī)業(yè)務(wù)受制裁沖擊的背景下,生態(tài)擴(kuò)展成為品牌資產(chǎn)保值的“壓艙石”。華為生態(tài)業(yè)務(wù)(穿戴設(shè)備、智慧屏、鴻蒙服務(wù)等)憑借母品牌勢能加持,實(shí)現(xiàn)快速增長,2024年生態(tài)產(chǎn)品收入占比突破35%,有效彌補(bǔ)了手機(jī)業(yè)務(wù)的營收缺口,避免品牌資產(chǎn)因單一業(yè)務(wù)承壓而縮水。這種“單品類勢能承壓→多生態(tài)勢能補(bǔ)位”的模式,通過生態(tài)多元化布局,分散了品牌資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),確保品牌價(jià)值在外部不確定性中保持穩(wěn)定,同時(shí)為技術(shù)研發(fā)、品牌建設(shè)持續(xù)供血,形成“生態(tài)造血→資產(chǎn)增值→研發(fā)投入→勢能提升”的正向循環(huán),筑牢品牌資產(chǎn)長期增值的根基。
開放協(xié)同格局:升華品牌資產(chǎn)社會(huì)價(jià)值。華為生態(tài)堅(jiān)持“開放而非封閉、協(xié)同而非壟斷”的理念,既契合《意見》“統(tǒng)籌品牌資源、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展”的指導(dǎo)建議,又讓品牌資產(chǎn)突破企業(yè)邊界,具備社會(huì)公共價(jià)值屬性。通過聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游共建生態(tài)標(biāo)準(zhǔn),華為將自主創(chuàng)新的技術(shù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)公共資源,推動(dòng)我國物聯(lián)網(wǎng)、智能終端產(chǎn)業(yè)擺脫對(duì)國外系統(tǒng)的依賴,構(gòu)建自主可控的產(chǎn)業(yè)生態(tài);通過賦能中小企業(yè),讓華為的品牌文化、創(chuàng)新理念滲透至產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié),帶動(dòng)全行業(yè)品牌意識(shí)提升,使華為品牌資產(chǎn)從企業(yè)核心競爭力,升級(jí)為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“精神符號(hào)”與“技術(shù)標(biāo)桿”,實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)社會(huì)價(jià)值的最大化,這正是《意見》所倡導(dǎo)的“打造具有全球影響力的民族品牌、彰顯國家競爭力”的核心要義。
綜上,華為生態(tài)擴(kuò)展的核心價(jià)值,在于構(gòu)建了“勢能跨域傳導(dǎo)、資產(chǎn)保值增值、風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同對(duì)沖”的戰(zhàn)略體系。通過生態(tài)聯(lián)動(dòng),華為不僅實(shí)現(xiàn)了品牌勢能在多品類、多場景的放大,更讓技術(shù)、情感、文化等品牌資產(chǎn)在保值基礎(chǔ)上持續(xù)增值,既深度契合《意見》各項(xiàng)指導(dǎo)意見,又為高端品牌在復(fù)雜環(huán)境下實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)長效管理提供了可復(fù)制的實(shí)踐范式。
1.6 組織能力:品牌驅(qū)動(dòng)的管理體系
華為手機(jī)品牌向上的底層支撐,是一套深度契合《意見》精神、以品牌為核心牽引的組織管理體系。這套體系將《意見》“品牌作為一把手工程、全流程品牌資產(chǎn)化管理、跨部門協(xié)同賦能、長效投入保障”等指導(dǎo)建議內(nèi)化為組織能力,通過戰(zhàn)略、資源、機(jī)制、人才、文化的五位一體協(xié)同,為品牌資產(chǎn)持續(xù)積累與勢能長效蓄積提供堅(jiān)實(shí)保障,成為品牌突破高端、抵御風(fēng)險(xiǎn)、生態(tài)延伸的核心底氣,也完美承接了前文技術(shù)研發(fā)、高端突破的實(shí)踐邏輯,為后文致勝邏輯總結(jié)奠定組織層面基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略一致性:完美符合《意見》“品牌與發(fā)展戰(zhàn)略一體部署”指導(dǎo)指導(dǎo)建議,鎖定勢能方向。《意見》明確提出“將品牌戰(zhàn)略納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)一體部署、同步實(shí)施”,華為從2010年“遵義會(huì)議”確立高端化、自主品牌化戰(zhàn)略起,就以頂層設(shè)計(jì)推動(dòng)這一指導(dǎo)建議落地。華為創(chuàng)始人任正非先生作為企業(yè)最高決策者親自定調(diào)消費(fèi)者業(yè)務(wù)定位,通過成立獨(dú)立的消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)(CBG)并賦予充分授權(quán),將高端品牌建設(shè)上升為組織最高綱領(lǐng)。資源配置向高端研發(fā)傾斜、產(chǎn)品規(guī)劃聚焦旗艦品類、渠道建設(shè)對(duì)標(biāo)國際高端標(biāo)準(zhǔn)、營銷投入服務(wù)品牌認(rèn)知躍遷,所有業(yè)務(wù)動(dòng)作均圍繞“構(gòu)建強(qiáng)勢高端技術(shù)品牌、積累復(fù)合品牌資產(chǎn)”核心目標(biāo)展開,徹底規(guī)避了資源分散與方向漂移。這種自上而下的戰(zhàn)略一致性,既踐行了《意見》“品牌建設(shè)作為長期性、戰(zhàn)略性任務(wù)”的部署,又為技術(shù)勢能、認(rèn)知?jiǎng)菽艿姆€(wěn)步蓄積鎖定方向,確保華為在長期主義路線上持續(xù)深耕,為品牌向上筑牢戰(zhàn)略根基。
投入持續(xù)性:對(duì)應(yīng)《意見》“長效投入與資產(chǎn)化考核”指導(dǎo)意見,夯實(shí)資產(chǎn)根基。《意見》強(qiáng)調(diào)“強(qiáng)化品牌建設(shè)投入保障,將品牌資產(chǎn)價(jià)值納入經(jīng)營業(yè)績考核”,華為通過剛性投入機(jī)制與長期主義導(dǎo)向,將這一指導(dǎo)建議轉(zhuǎn)化為組織行為。在品牌建設(shè)投入上,華為將營銷費(fèi)率從2011年的1%提升至2016年后的5.5%,并細(xì)化為品牌營銷、產(chǎn)品營銷、終端運(yùn)營等全維度投入,且投入邏輯不依賴短期銷量回報(bào),而是聚焦品牌認(rèn)知升級(jí)與情感資產(chǎn)沉淀;在研發(fā)投入上,堅(jiān)持每年將10-15%的年收入投入研發(fā),消費(fèi)者業(yè)務(wù)研發(fā)占比更高,即便在制裁最艱難的時(shí)期也未削減投入,這種投入直接轉(zhuǎn)化為專利、技術(shù)架構(gòu)等核心品牌資產(chǎn),筑牢品牌護(hù)城河。同時(shí),華為將品牌資產(chǎn)增值(如專利數(shù)量、品牌價(jià)值排名、用戶忠誠度)與研發(fā)、營銷投入成效掛鉤,間接對(duì)應(yīng)《意見》“品牌資產(chǎn)納入考核”的指導(dǎo)建議,形成“投入-資產(chǎn)積累-勢能提升-業(yè)務(wù)增長”的正向循環(huán),確保品牌資產(chǎn)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中保值增值,為勢能持續(xù)蓄積提供資源保障。
跨部門協(xié)同機(jī)制:《意見》倡導(dǎo)“構(gòu)建全流程品牌資產(chǎn)化管理機(jī)制,強(qiáng)化跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)”,華為通過IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))、IPMS(集成產(chǎn)品營銷服務(wù))流程及品牌委員會(huì)等機(jī)制,破解了品牌建設(shè)“部門孤島”難題,實(shí)現(xiàn)了勢能在全鏈路的高效傳導(dǎo)。研發(fā)部門基于品牌價(jià)值定位規(guī)劃技術(shù)路線(如為支撐“影像旗艦”定位深耕XMAGE影像技術(shù)),產(chǎn)品部門圍繞品牌溢價(jià)目標(biāo)優(yōu)化材質(zhì)與設(shè)計(jì),營銷部門精準(zhǔn)傳遞品牌核心聯(lián)想,渠道部門打造高端體驗(yàn)場景,服務(wù)部門保障品牌承諾落地,各環(huán)節(jié)均以“強(qiáng)化品牌勢能、積累品牌資產(chǎn)”為協(xié)同準(zhǔn)則。例如,IPD流程將品牌需求前置到產(chǎn)品研發(fā)初期,確保技術(shù)創(chuàng)新與品牌價(jià)值傳遞同頻,避免技術(shù)突破與消費(fèi)者認(rèn)知脫節(jié);品牌委員會(huì)統(tǒng)籌各部門動(dòng)作,及時(shí)校準(zhǔn)偏差,確保品牌形象一致性。這種全鏈路協(xié)同,完美承接《意見》“品牌建設(shè)貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)全流程”的指導(dǎo)建議,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)勢能、價(jià)值勢能向認(rèn)知?jiǎng)菽堋㈥P(guān)系勢能的無損耗傳導(dǎo),為品牌高端化、生態(tài)化擴(kuò)展提供機(jī)制支撐。
人才體系適配性:對(duì)應(yīng)《意見》“培育專業(yè)品牌人才”指導(dǎo)建議,強(qiáng)化勢能構(gòu)建能力。《意見》提出“構(gòu)建品牌驅(qū)動(dòng)型組織,培育具備國際化視野與專業(yè)能力的品牌人才隊(duì)伍”,華為通過“外引高端+內(nèi)育骨干”的人才策略,打造了適配品牌向上的人才梯隊(duì)。對(duì)外,從蘋果、三星、谷歌等全球頂尖企業(yè)吸納人才,不僅引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌營銷等專業(yè)能力,更借助其國際化視野,助力華為品牌突破海外高端市場認(rèn)知壁壘,為品牌國際勢能構(gòu)建提供支撐;對(duì)內(nèi),建立覆蓋全員的品牌能力培訓(xùn)體系,將品牌理念、價(jià)值傳遞指導(dǎo)建議融入員工考核與成長路徑,確保從研發(fā)工程師到終端服務(wù)人員,均具備品牌意識(shí)與勢能傳導(dǎo)能力。這種人才體系既契合《意見》“強(qiáng)化人才支撐品牌建設(shè)”的指導(dǎo)建議,又解決了品牌向上過程中“能力適配”的核心問題,使組織具備持續(xù)構(gòu)建、迭代品牌勢能的內(nèi)生動(dòng)力,為品牌跨領(lǐng)域延伸提供人才保障。
價(jià)值觀一致性:契合《意見》“文化鑄魂與客戶導(dǎo)向”指導(dǎo)建議,沉淀情感價(jià)值勢能。《意見》指導(dǎo)建議“厚植品牌文化,以消費(fèi)者為中心精準(zhǔn)對(duì)接需求”,華為將“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀深度融入組織運(yùn)營,成為品牌關(guān)系勢能構(gòu)建的核心紐帶。產(chǎn)品設(shè)計(jì)以用戶體驗(yàn)為核心(如折疊屏適配多場景需求)、售后服務(wù)強(qiáng)化客戶關(guān)懷、將NPS(客戶凈推薦值)納入績效考核,形成“品牌承諾-體驗(yàn)落地-價(jià)值認(rèn)同”的閉環(huán)。這種價(jià)值觀落地,既對(duì)應(yīng)《意見》“以消費(fèi)者為中心、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理”的指導(dǎo)建議,又讓品牌從“技術(shù)符號(hào)”升級(jí)為“情感載體”,持續(xù)積累用戶忠誠等關(guān)系資產(chǎn)。同時(shí),“艱苦奮斗、自主創(chuàng)新”的價(jià)值觀融入人才管理與戰(zhàn)略執(zhí)行,支撐華為在制裁壓力下堅(jiān)守技術(shù)自研與品牌初心,進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌文化勢能,使組織在逆境中仍能保持勢能韌性,這正是《意見》“以文化賦能品牌,提升品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力”指導(dǎo)建議的生動(dòng)實(shí)踐。
綜上,華為品牌驅(qū)動(dòng)的組織管理體系,本質(zhì)上是《意見》核心指導(dǎo)建議在企業(yè)層面的系統(tǒng)化落地。通過戰(zhàn)略、資源、機(jī)制、人才、文化的協(xié)同賦能,該體系實(shí)現(xiàn)了組織能力與品牌資產(chǎn)、品牌勢能的深度綁定,既保障了品牌向上戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn),又為華為在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)“V型反彈”提供了底層支撐,成為品牌勢能長效運(yùn)營的關(guān)鍵所在。
1.7 品牌向上過程中的價(jià)值創(chuàng)造勢能致勝邏輯
華為手機(jī)的案例,完整呈現(xiàn)了中國品牌從跟隨模仿到高端引領(lǐng)的價(jià)值創(chuàng)造勢能致勝邏輯,這一邏輯完整體現(xiàn)了戴維·阿克品牌戰(zhàn)略思想的實(shí)用性和指導(dǎo)性,深度匹配《意見》核心指導(dǎo)建議,串聯(lián)“戰(zhàn)略覺醒—價(jià)值蓄能—認(rèn)知破局—危機(jī)釋能—生態(tài)擴(kuò)能—組織固能”六大環(huán)節(jié),形成“勢能積累—轉(zhuǎn)化—放大—續(xù)航”的全周期運(yùn)營體系,既破解了中國品牌高端化的普遍困境,也為存量市場中企業(yè)突破內(nèi)卷提供了可復(fù)制的實(shí)踐路徑,更印證了《意見》“以品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)價(jià)值提升、以自主創(chuàng)新筑牢品牌根基”的科學(xué)性。這個(gè)勢能致勝邏輯不僅適用于華為,也為國央企和其他中國品牌的高端化轉(zhuǎn)型提供了完整范式。它證明了中國品牌完全可以通過基于價(jià)值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略創(chuàng)新和勢能變革,突破內(nèi)卷困境,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
二、標(biāo)桿實(shí)踐:多領(lǐng)域的勢能構(gòu)建探索
2.1 新能源汽車:比亞迪的順勢而為
比亞迪的崛起是品牌勢能方法論中“順勢”策略的典范。王傳福敏銳地抓住了新能源汽車替代燃油車的歷史大勢,果斷砍掉燃油車業(yè)務(wù),并通過一系列戰(zhàn)略決策將這種趨勢轉(zhuǎn)化為領(lǐng)先的品牌勢能。
技術(shù)路線的獨(dú)特選擇:在純電路線成為行業(yè)共識(shí)的背景下,比亞迪堅(jiān)持“純電+插混”雙技術(shù)路線。特別是DM-i超級(jí)混動(dòng)技術(shù)的推出,完美解決了純電動(dòng)車的續(xù)航焦慮和充電便利性問題,在燃油車向純電動(dòng)車過渡的窗口期創(chuàng)造了巨大的市場勢能。
垂直整合的價(jià)值重構(gòu):比亞迪是全球少數(shù)掌握電池、電機(jī)、電控、芯片等全產(chǎn)業(yè)鏈核心技術(shù)的車企。這種垂直整合不僅降低了成本,更重要的是確保了供應(yīng)鏈安全和技術(shù)協(xié)同。在疫情和地緣政治導(dǎo)致的供應(yīng)鏈危機(jī)中,比亞迪的垂直整合優(yōu)勢凸顯,轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的品牌信任背書。
品牌架構(gòu)的清晰規(guī)劃:比亞迪構(gòu)建了清晰的品牌矩陣:王朝系列(秦、漢、唐、宋、元)覆蓋主流市場,海洋系列(海豚、海豹)瞄準(zhǔn)年輕人群,騰勢品牌主打豪華,仰望品牌沖擊超高端,方程豹品牌專注個(gè)性化。這種多品牌戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了市場全覆蓋,同時(shí)避免了品牌形象模糊。
國際化的梯度推進(jìn):比亞迪的國際化采取了“先易后難、梯度推進(jìn)”的策略。先從商用車和公共交通領(lǐng)域切入,積累海外運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);然后通過高性價(jià)比產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)展中國家市場;最后用高端產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)入發(fā)達(dá)國家市場。這種策略降低了國際化風(fēng)險(xiǎn),逐步釋放了國內(nèi)積累的品牌勢能。
比亞迪2022年宣布停產(chǎn)燃油車,All in新能源,這一決策在當(dāng)時(shí)被視為冒險(xiǎn),但回頭看是品牌勢能管理的經(jīng)典案例。通過這一標(biāo)志性事件,比亞迪向市場傳遞了堅(jiān)定的戰(zhàn)略決心,將“新能源汽車引領(lǐng)者和領(lǐng)導(dǎo)者”的品牌認(rèn)知推向極致。
2.2 運(yùn)動(dòng)服飾:安踏的多品牌協(xié)同
安踏集團(tuán)的品牌勢能構(gòu)建展示了多品牌協(xié)同的藝術(shù)。通過“單聚焦、多品牌、全渠道”戰(zhàn)略,安踏實(shí)現(xiàn)了從大眾市場到高端市場的全覆蓋。
主品牌的專業(yè)升級(jí):安踏主品牌通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)專業(yè)升級(jí)。2019年推出的“氮科技”中底技術(shù),2021年推出的“冰膚科技”面料技術(shù),2023年推出的“自適應(yīng)”鞋面技術(shù),一系列技術(shù)創(chuàng)新提升了安踏產(chǎn)品的專業(yè)性能。同時(shí),通過贊助中國奧委會(huì)、簽約谷愛凌等頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員,強(qiáng)化了專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌形象。
FILA的時(shí)尚轉(zhuǎn)型:2009年收購FILA時(shí),這個(gè)品牌在中國市場年虧損超過3000萬。安踏通過重新定位,將FILA從專業(yè)網(wǎng)球品牌轉(zhuǎn)型為高端運(yùn)動(dòng)時(shí)尚品牌。通過與國際設(shè)計(jì)師合作、贊助時(shí)尚活動(dòng)、打造高端零售體驗(yàn),F(xiàn)ILA成功吸引了追求時(shí)尚和品質(zhì)的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者,成為安踏集團(tuán)利潤的重要貢獻(xiàn)者。
戶外品牌矩陣的構(gòu)建:2019年收購亞瑪芬體育,讓安踏獲得了始祖鳥、薩洛蒙、威爾勝等頂級(jí)戶外品牌,隨后陸續(xù)收購合資代理迪桑特、可隆、狼爪等。這些品牌在各自細(xì)分領(lǐng)域擁有極高的專業(yè)聲譽(yù)和忠實(shí)用戶群體。安踏通過“專業(yè)戶外+高端時(shí)尚”的雙輪驅(qū)動(dòng)策略,特別是將始祖鳥從專業(yè)戶外品牌打造為戶外休閑奢侈品牌,創(chuàng)造了巨大的品牌溢價(jià)。
品牌協(xié)同的機(jī)制設(shè)計(jì):安踏建立了有效的品牌協(xié)同機(jī)制。在研發(fā)端,不同品牌共享材料實(shí)驗(yàn)室和人體工學(xué)數(shù)據(jù)庫;在生產(chǎn)端,通過集中采購降低成本;在渠道端,推動(dòng)多品牌集合店發(fā)展;在營銷端,通過奧運(yùn)營銷整合品牌資源。這種協(xié)同既保持了各品牌的獨(dú)立性,又實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)。
安踏的案例證明,對(duì)于集團(tuán)型企業(yè),品牌勢能不僅來自單個(gè)品牌的強(qiáng)勢,更來自品牌組合的協(xié)同效應(yīng)。
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